MEDIATION ENTREPRISE

• Rivalités en équipe
• Conflit entre dirigeant
• Conflit collectif
• Différent avec un client
• Mésentente avec un associer
• Litige avec un fournisseur
• Productivité en baisse
• Stress, Bern-out
• Absentéisme

• Conserver la confidentialité de la situation litigieuse
• Résoudre votre conflit le plus vite possible
• Éviter une décision aléatoire imposée par un juge
• Amélioré la communication avec votre interlocuteur
• Limiter les coûts et maitriser le budget
• Trouver une solution commune

LES OBJECTIFS DE LA MEDIATION PROFESSIONNELLE

Prévenir les tensions avant l’apparition du conflit.

Plus on traite les difficultés tôt, plus la résolution est rapide et la qualité de travail en conditions est préservées. Traiter les conflits est évidemment indispensable pour préservé la stabilité de l’entreprise et éviter les procédures contentieuses. En cas de conflit avéré, le médiateur va écouter, comprendre et accompagner les personnes concernées pour qu’elles travaillent ensemble sur leurs intérêts communs. La médiation est également un outil utile pour éviter les récidives et favoriser la cohésion d’équipe. Elle vous apporte un cadre d’écoute afin d’amélioration ou d’entretenir des relations professionnelles.
L’entreprise de médiation et la présence du médiateur favorise un climat de travail serein.

• Mettre un terme a une mauvaise ambiance
• Gagner en qualité
• En rentabilité
• Responsabiliser les parties en leur permettant de trouver elles-mêmes une solution à leur litige.

• Pacifier le conflit en permettant à chacun :
o d’exprimer ses ressentis,
o de s’expliquer,
o de participer à la restauration du dialogue,
o de préserver les relations futures.

• Trouver un accord :
o rapidement (délai de 3 mois),
o au plus près des intérêts de chacune des parties.
o durable,
o validé par chacune des parties.